DocyIQ
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Erste Schritte

DocyIQ ist ein KI-Chatbot für Ihr Unternehmenswissen: Sie laden Dokumente hoch, und speziell konfigurierte Agenten beantworten Fragen dazu – mit nachvollziehbaren Quellenangaben statt Vermutungen.

Was ist DocyIQ?

Mit DocyIQ chatten Sie nicht mit einem allgemeinen Sprachmodell, sondern mit Agenten, die auf die Wissensdatenbanken Ihrer Organisation zugreifen. Jede Antwort stützt sich auf Ihre Dokumente und zeigt die verwendeten Quellen an. Typische Einsatzfälle:

  • Fragen zu Handbüchern, Verträgen oder internen Richtlinien beantworten
  • Neue Mitarbeitende beim Einarbeiten unterstützen
  • Kundenanfragen über ein eingebettetes Chat-Widget auf der eigenen Website beantworten

Anmeldung

DocyIQ nutzt ein zentrales Login (Single Sign-On). Ihre Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail-Einladung von Ihrer Administratorin oder Ihrem Administrator.

  1. Öffnen Sie die Startseite und klicken Sie oben rechts auf Anmelden.
  2. Melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Beim ersten Login legen Sie über den Einladungslink ein eigenes Passwort fest.
  3. Nach der Anmeldung landen Sie direkt im Chat.

Zum Abmelden öffnen Sie Account und wählen ganz unten in der Seitenleiste Abmelden.

Startseite mit dem Anmelden-Button oben rechts

Die Oberfläche im Überblick

Die Navigation befindet sich am linken Rand (auf dem Smartphone am unteren Rand):

Bereich Zweck
Chats Unterhaltungen mit Agenten führen und verwalten
Quellen Wissensdatenbanken und Dokumente verwalten (nur Admins)
Agenten Agenten konfigurieren (nur Admins)
Widgets Agenten auf externen Websites einbetten (nur Admins)
Account Profil, Einstellungen, Datenschutz und Verwaltung

Chat-Bereich mit Navigation und Chat-Liste

Rollen: Benutzer und Admin

Was Sie in DocyIQ sehen, hängt von Ihrer Rolle ab:

  • Benutzer chatten mit den Agenten der Organisation und verwalten ihre eigenen Unterhaltungen und ihr Konto.
  • Admins sehen zusätzlich die Bereiche Quellen, Agenten und Widgets, verwalten Benutzer und behalten Nutzung & Kosten im Blick.
  • Super-Admins verwalten darüber hinaus Organisationen (relevant nur für Betreiber der Plattform).

Wenn Ihnen ein Bereich fehlt, den Sie benötigen, wenden Sie sich an Ihre Administratorin oder Ihren Administrator.

Sprache und Design ändern

Unter Account → Einstellungen wählen Sie:

  • die Sprache der Oberfläche (Deutsch, Englisch oder Türkisch),
  • das Erscheinungsbild (Hell, Dunkel oder System).

Die Antwortsprache im Chat ist davon unabhängig – Agenten antworten in der Sprache, in der Sie fragen (siehe Häufige Fragen).

Wie geht es weiter?